Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

Preguntas frecuentes sobre productos

Sí, solo vendemos perfumes de marca 100% auténticos y originales. No vendemos imitaciones, copias ni productos caducados. Todos los artículos vienen en su embalaje original, igual que en las tiendas.

Obtenemos nuestros productos de distribuidores autorizados, excedentes de stock y liquidaciones. Esto nos permite ofrecerle los mejores precios sin comprometer la autenticidad ni la calidad.

Vendemos principalmente perfumes nuevos y sellados, pero ocasionalmente ofrecemos probadores con un descuento mayor. Los probadores son 100% auténticos, sin usar y están destinados a degustaciones en tienda. Pueden venir en envases lisos.
Con o sin tapa, pero la fragancia es idéntica.

Sí, ofrecemos muestras de perfume y decants artesanales para que puedas probar las fragancias antes de comprar el frasco de tamaño completo. Nuestros decants están elaborados con esmero y vienen en un empaque seguro y de alta calidad. Ya sea que quieras probar un nuevo aroma o explorar una variedad de perfumes, nuestras muestras y decants son una excelente manera de disfrutar de fragancias de lujo a un precio más accesible.

Nos tomamos muy en serio la autenticidad de nuestros productos. Todos nuestros perfumes provienen de
Trabajamos con proveedores de confianza y realizamos controles de calidad antes del envío. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros; estamos para ayudarle.



Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones

¡Sí! Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos sin abrir en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte nuestra [Política de devoluciones] para obtener más información.

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y los plazos de entrega dependen de su ubicación:

Envío nacional: 2–7 días hábiles

Envío internacional: 7-14 días hábiles

Sí, realizamos envíos internacionales. Las tarifas y los plazos de entrega varían según el país. Pueden aplicarse aranceles e impuestos según la normativa local.

Pausa temporal

Si tu pedido aún no se ha enviado, puedes cancelarlo o modificarlo contactándonos lo antes posible. Una vez procesado, es posible que no se puedan realizar cambios.

¿No encuentras tus preguntas?

Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, puede enviarnos un mensaje completando el siguiente formulario.