Política de envíos

Infórmese sobre nuestras tarifas de envío, tiempos de procesamiento y opciones de entrega.

Tarifas de envío

Ofrecemos tarifas de envío competitivas para todos los destinos:

  • Ontario y Quebec: $9.92 (2-7 días hábiles)
  • Praderas canadienses: $12.92 (3-7 días hábiles)
  • Costa Oeste: $12.92 (3-7 días hábiles)
  • Canadá atlántica: $14.92 (3-7 días hábiles)
  • Norte: $19.99 (3-7 días hábiles)
Free Shipping: ¡Los pedidos superiores a 199 dólares tienen envío estándar gratuito!

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Durante las temporadas altas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse de 2 a 4 días hábiles.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega varían según la ubicación y el método de envío:

  • Nacional: 2-7 días hábiles
  • Internacional: 7-21 días hábiles

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a las condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.

Envío internacional

¡Realizamos envíos a todo el mundo! Los gastos de envío internacional se calculan al finalizar la compra en función del destino y el peso del paquete.

Importante: Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel, impuesto o tasa aduanera que imponga su país.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás rastrear tu paquete con este número en el sitio web de nuestro socio de envíos.

La información de seguimiento se actualiza normalmente en un plazo de 24 horas tras el envío.

Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas puestas.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo estuviera dañado o fuera incorrecto.

¿Tienes preguntas sobre el envío? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Política de devoluciones

Queremos que quede completamente satisfecho con su compra de perfume. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación.

Importante: Por motivos de higiene y seguridad, todos los productos de fragancia son de venta final una vez abiertos. Los artículos sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Los artículos deben estar sin abrir y en su embalaje original.
  • Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Se requiere el recibo original o comprobante de compra.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Los artículos dañados o defectuosos serán reemplazados sin costo alguno. Por favor, contáctenos inmediatamente si recibe un producto dañado.

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