FAQ sur les produits
Oui, nous ne vendons que des parfums de marque 100 % authentiques et originaux. Nous ne vendons ni contrefaçons, ni imitations, ni produits périmés. Tous nos articles sont livrés dans leur emballage d'origine, comme en magasin.
Nous nous approvisionnons auprès de distributeurs agréés, de stocks excédentaires et de déstockages. Cela nous permet de vous faire profiter de prix avantageux, sans jamais compromettre l'authenticité ni la qualité.
Nous vendons principalement des parfums neufs et scellés, mais nous proposons parfois des testeurs à prix réduit. Les testeurs sont 100 % authentiques, non utilisés et destinés à la dégustation en magasin. Ils peuvent être présentés dans un emballage neutre.
L'emballage peut être avec ou sans bouchon, mais le parfum reste identique.
Oui, nous proposons des échantillons de parfum et des décants artisanaux pour vous permettre de découvrir les fragrances avant d'acheter un flacon. Nos décants sont confectionnés avec soin et présentés dans un emballage sécurisé de haute qualité. Que vous souhaitiez tester un nouveau parfum ou explorer une variété de fragrances, nos échantillons et décants sont une excellente façon de découvrir des parfums de luxe à prix plus abordable.
Nous prenons l'authenticité de nos produits très au sérieux. Tous nos parfums proviennent de sources fiables.
Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance et nos produits font l'objet de contrôles qualité avant expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ; nous sommes là pour vous aider.
FAQ sur la livraison et les retours
Oui ! Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner les articles non ouverts dans les 30 jours suivant l’achat pour obtenir un remboursement intégral ou un échange. Veuillez consulter notre [Politique de retour] pour plus de détails.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, et les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence :
Livraison nationale : 2 à 7 jours ouvrables
Livraison internationale en 7 à 14 jours ouvrables
Oui, nous expédions à l'international ! Les frais et délais de livraison varient selon le pays. Des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation locale.
Temporairement suspendu
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous contactant au plus vite. Une fois traitée, il ne sera peut-être plus possible de la modifier.
Vous ne trouvez pas vos questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.
