Politique d'expédition

Découvrez nos tarifs d'expédition, nos délais de traitement et nos options de livraison.

Tarifs d'expédition

Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs pour toutes les destinations :

  • Ontario et Québec : 9,92 $ (2 à 7 jours ouvrables)
  • Prairies canadiennes : 12,92 $ (3 à 7 jours ouvrables)
  • Côte Ouest : 12,92 $ (3 à 7 jours ouvrables)
  • Canada atlantique : 14,92 $ (3 à 7 jours ouvrables)
  • Le Nord : 19,99 $ (3 à 7 jours ouvrables)
Free Shipping: Les commandes de plus de 199 $ bénéficient de la livraison standard gratuite !

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

En période de forte affluence, les délais de traitement peuvent s'étendre à 2 à 4 jours ouvrables.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le lieu et le mode d'expédition :

  • Livraison nationale : 2 à 7 jours ouvrables
  • International : 7 à 21 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.

Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier ! Les frais de livraison internationale sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

Important : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes ou frais imposés par leur pays.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ensuite suivre votre colis sur le site web de notre partenaire de transport grâce à ce numéro.

Les informations de suivi sont généralement mises à jour dans les 24 heures suivant l'expédition.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine, étiquettes comprises.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article était endommagé ou non conforme.

Vous avez des questions concernant la livraison ? Nous sommes là pour vous aider !

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Politique de retour

Nous souhaitons que votre achat de parfum vous donne entière satisfaction. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Important : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits parfumés ne sont ni repris ni échangés une fois ouverts. Les articles non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat.

  • Les articles doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
  • Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat.
  • Le reçu original ou une preuve d'achat est requis.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Les articles endommagés ou défectueux seront remplacés gratuitement. Veuillez nous contacter immédiatement si vous recevez un produit endommagé.

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